多人苹果耳机序列号相同?平台说先行下架_新浪财经_新浪网

浏览次数: 作者:admin 来源:未知 日期:2021-11-04
html模版多人苹果耳机序列号相同?平台说先行下架_新浪财经_新浪网

SINA_TEXT_PAGE_INFO['videoDatas0'] = [ { ad_state: '1', pid: '1', video_id: 428014719, //vid pic: '//p.ivideo.sina.com.cn/video/428/014/719/428014719_220_124.jpg', //节目列表小图 thumbUrl: '//p.ivideo.sina.com.cn/video/428/014/719/428014719.jpg', //html5播放器上视频还未开始播显示的图片,可与pic相同 title: '多人苹果耳机序列号相同?平台说先行下架',无需申请送18元彩金, //标题 source: '', //视频发布来源。如:新华网。 url: '' }]; SinaPage.loadWidget({ trigger: { id: 'videoList0' }, require:[ { url: "//sjs2.sinajs.cn/video/sinaplayer/js/page/player_v1.js" }, { url: "//finance.sina.com.cn/other/src/sinaPageVideo2017.js" } ], onAfterLoad: function () { new SinaPageVideo({ wrap:'videoList0',//播放器外层id videoList:SINA_TEXT_PAGE_INFO['videoDatas0'] }); } });

来源:1818黄金眼

10月21号,小陈在京东平台买了一副苹果耳机,收到货后,她发现耳机存在多个问题。此外,序列号是跟别人一样的。

小陈在京东平台的雨波海外专营店买了一副苹果耳机,1299块钱。她说,耳机连接手机后,无法唤醒苹果智能语音助手SIRI。这是她拍摄的视频。

小陈:“HEY,SIRI,HEY,SIRI,HEY,SIRI,没有反应,只能通过这里把它按出来,并且我戴着耳机跟SIRI说话,是没有反应的。”

小陈说,除此之外,她还发现耳机上的触感有延迟,她把问题反映给网店客服后,对方建议她走售后,进行退货退款,她当天就把耳机寄了回去。事后,她去翻了产品的评论,发现了新的问题。

小陈:“我去看的时候,才发现有很多人跟我的序列号是一样的,有人把自己的序列号贴出来了,我在一条差评的评论里,有人留了联系方式,我就加了他。”

小陈加了一个维权群,里面有40多个人。小陈给记者展示了群主整理的一份文件,上面有三个序列号,每个序列号下面都跟着若干京东的订单号。小陈说,这些人都是在京东平台雨波海外专营店买的耳机。

小陈:“(跟你序列号相同的有多少)有七八个。”

苹果客服:“一般序列号是代表身份证,不会有相同的,设备型号一样,序列号一样的是不可能的,每个设备都会有单独的序列号。”

小陈:“我们认为是假的,从序列号这个问题,想不到什么别的解释  。”    

苹果客服记录了小陈的问题,表示会进行提交。小陈说,大概在10月27号,商家已经签收了货品,但一直没有办理退款,她联系了京东平台,客服表示,会再催促一下商家。

小陈:“昨天客服告诉我说,你们要从商家的保证金里退 ,并且补了一句,如果我这次不接受退款, 她不保证,商家会什么时候退款 (京东客服:如果客服给您解释过了,那就是客服向您解释的信息,商品的话,我们是保障正品行货的。)”      

小陈:“我觉得还是需要去证明这个东西是真是假,如果是假的,我需要京东方履行承诺的假一赔十,我现在收到货当天就退回去了,但是群里有人跟我有相同序列号的人,机器还在手上,他们会去做一个官方的检验。”

小陈表示,群里有跟她不同序列号的人将耳机拿去了苹果门店检验,门店开了服务单,上面写明:送到苹果的耳机不是苹果产品,如果要为送交的产品进行维修,请联系原销售点。

记者把情况反映给了京东平台公关部的工作人员,对方回应,他们非常重视,并立即进行相关调查,目前已将第三方店铺商品先行下架,待核实清楚后再进行评估是否恢复。经初步核实,商家提交的货源资质合规。为保证用户购物体验,他们正在优先为消费者进行退货退款。针对此事,他们将会持续调查核实,消费者有相关的凭证,可以提供给售后同事,作为他们后续核实的举证证明。

相关的主题文章:
 

Copyright 2017 菲娱国际代理注册 All Rights Reserved